Engagement qualité

L’Organisme de Formation La Passerelle s’est engagée dans la démarche de référencement QUALIOPI qui impose de répondre à 7 critères et 32 indicateurs de qualité. Aujourd’hui cette démarche est aboutie et l’OF de La Passerelle est référençable par les OPCO.

Cette démarche a été l’occasion de clarifier, de formaliser et de réinterroger nos pratiques afin d’évaluer et d’améliorer la qualité des prestations de formation que nous proposons.

Nous avons mis en place de nouveaux outils d’évaluation aux différentes étapes du processus de formation.

Pour les stagiaires

• Avant le démarrage de la formation, un questionnaire à remplir en ligne, sur leur profil, leur contexte professionnel, leur expérience et leurs attentes.
• A la fin de la formation, un questionnaire et un échange sur leur satisfaction, leurs apprentissages et leurs projets
• 6 mois après la formation sur les mises en œuvre des acquis de formation

---

Pour les employeurs

• A la fin de la formation, un questionnaire de satisfaction sur le processus administratif, la communication, la relation clientèle
• 6 mois après la formation sur les mises en œuvre des acquis de formation

Les résultats de ces enquêtes seront publiés sur cette page et nous les actualiserons tous les 3 mois.